Construim software din 2012. Aproape 15 ani e destul cât să vezi tehnologii venind și plecând, clienți care cresc ani la rând și să fii în continuare responsabil pentru software pe care l-ai construit tu, cu ani în urmă.
Ultima parte a determinat destul de mult felul în care lucrăm azi.
Construim pentru clienți și pentru noi
Majoritatea firmelor de software aleg o tabără. Agențiile construiesc proiecte pentru clienți. Firmele de produs își construiesc propriul software și lucrează la el ani buni. Noi am stat mereu undeva între cele două.
Construim platforme, site-uri și magazine online pentru clienți, dar stăm și noi înșine în spatele Lochting, Medipim și Medimapper: trei platforme crescute din echipele noastre, folosite zilnic în lumea farmaciilor și a farma.
De-asta cunoaștem software-ul nu doar ca furnizor, ci și ca utilizator, operator și investitor. Iar asta schimbă felul în care construim.
- Trăim noi înșine cu alegerile noastre tehnice.Un shortcut poate salva ore azi și poate face fiecare release mai greu peste trei ani. Asta o înveți cu adevărat abia când rămâi ani la rând responsabil pentru ce ai construit.
- Știm ce vine după lansare.Upgrade-uri, patch-uri de securitate, seturi de date care cresc, API-uri care se schimbă, utilizatori care fac altceva decât te așteptai și tehnologie care îmbătrânește mai repede decât ai planificat. Să construiești software e una. Să-l ții să funcționeze bine ani la rând e altă meserie.
- Nu construim automat totul singuri.Pentru că ridicăm și noi firme de software, știm cât costă cu adevărat software-ul la comandă. Dacă un produs existent rezolvă bine problema, o spunem. Construim la comandă acolo unde diferența contează suficient.
Nu trebuie să acceptăm orice proiect
Nu trăim doar din munca pe proiecte, și asta ne dă libertatea de a fi selectivi. Căutăm proiecte care se potrivesc cu ce facem bine: software care joacă un rol real într-o firmă, cu suficientă provocare tehnică și o colaborare care are sens pe termen mai lung.
Ceea ce înseamnă că uneori spunem nu. Nu pentru că un proiect e neinteresant, ci pentru că altcineva e mai potrivit pentru el. Ni se pare mai ieftin pentru ambele părți.
La ce ne pricepem, și la ce nu
Miezul nostru e software-ul. UX, design și marketing țin de ce construim, dar nu sunt activitatea noastră principală. Dacă ai nevoie în primul rând de o agenție de branding, de o agenție de social media sau de cineva care să-ți producă conținutul, există parteneri mai buni.
Suntem la cel mai bun nivel când ai nevoie de ceva care joacă un rol real în firma ta: o platformă, un magazin online, un site sau o unealtă mică ce trebuie să stea bine tehnic și să poată crește odată cu tine.
Alegem tehnologia intenționat
Nu suntem neutri din punct de vedere tehnologic, și asta e o alegere. Lucrăm cu tehnologie pe care o cunoaștem bine și pe care o putem susține ani la rând. Ce stack folosim depinde de ce construim.
- Magazine online.Magento 2 cu Hyvä e standardul nostru pentru e-commerce acolo unde o soluție SaaS nu mai e de ajuns. Mai ales când integrările, logica B2B, procesele specifice clientului sau performanța încep să conteze.
- Site-uri.Pentru site-uri lucrăm cu WordPress: un ecosistem matur, care ne lasă să combinăm conținut, flexibilitate, integrări și lucru la comandă fără să reinventăm un CMS.
- Platforme.Aici construim mai ales cu PHP, Symfony, Python, MySQL și React. Arhitectura exactă depinde de problemă, de scară și de sistemele cu care platforma trebuie să vorbească.
- Tiny products.Aici aducem cât mai puțină tehnologie. Un tiny product trebuie să rămână mic, deci alegem fundația cea mai ușoară care rezolvă serios problema, deseori cu Python, PHP sau React.
Nu oferim orice tehnologie. Dacă vrei anume un partener Shopify, Shopware sau .NET, noi nu suntem cea mai bună alegere.
AI nu e un stack separat
AI trece prin toate categoriile astea. Azi lucrăm mult cu Claude, OpenAI și Grok, printre altele prin Cursor, dar piața se schimbă prea repede ca să ne legăm de un singur model sau furnizor. Testăm în continuare ce merge mai bine, mai repede și mai ieftin.
În anii următori o să experimentăm mai mult și cu modele găzduite de noi. Nu pentru că totul trebuie să ruleze local, ci pentru că, pe măsură ce AI devine o parte tot mai mare din software, controlul contează mai mult.
E vorba de date și de independență, dar și foarte concret de costuri. Când un produs consumă token-uri la scară, alegerea modelului și a infrastructurii devine o decizie de arhitectură. De-asta investim și în reducerea consumului de token-uri și în folosirea mai inteligentă a modelelor.
La AI se aplică același principiu ca la restul tehnologiei noastre: folosește ce merge bine și nu ajunge dependent inutil de un singur furnizor.
Ne place să fim concreți
Înainte de o colaborare punem pe masă cât mai multe informații. Tariful nostru orar e online, la fel și prețurile de pornire, felul în care facturăm, cum tratăm software-ul extern și ce tehnologie folosim și ce nu.
Nu pentru că orice proiect e complet previzibil de la început. Ci pentru că n-ar trebui să ai nevoie de o discuție de vânzare ca să primești răspuns la întrebările de bază despre o colaborare.
Prețuri îți dă cifrele. Cum lucrăm explică felul în care ducem proiectele.
De unde vine numele
Numele Baldwin a apărut ceva mai puțin strategic decât restul paginii ăsteia.
Bald înseamnă chel. În engleză înseamnă și îndrăzneț. Fondatorul nostru, Maarten Deboo, îndeplinește destul de convingător prima parte și lucrează la a doua. Win se explică singur: îi place să câștige.
Împreună suna a ceva care merită un blazon, așa că a apărut un blazon. Pasărea de pe el e o pasăre Phoenix, și alegerea n-a fost întâmplătoare.
Când a început Baldwin, e-commerce-ul zdruncina modele de business întregi. Firme care vânduseră ani la rând în același fel și-au văzut dintr-odată canalele, concurenții și clienții schimbându-se. Phoenixul reprezenta ce vedeam în jur: tehnologia poate clătina un model existent și poate obliga firmele să se reinventeze.
Aproape cincisprezece ani mai târziu se întâmplă din nou, de data asta cu AI. Schimbă felul în care construim software, dar și ce software mai are valoare, ce servicii devin commodity și cum sunt organizate firmele. Asta e valabil pentru clienții noștri și la fel de mult pentru noi.
Reacția noastră e aceeași ca la apariția e-commerce-ului: nu să protejăm ce a mers ieri, ci să ne uităm la ce schimbă tehnologia și să ne adaptăm. Și Baldwin evoluează din cauza asta. Tot mai mult din engineeringul nostru merge spre platforme, produse și unelte mici, unde cunoștințele noastre tehnice fac diferența, și tot mai puțin spre muncă pe care software-ul standard sau AI o pot prelua tot mai ușor.
Așa că Phoenixul de pe blazon face în continuare exact ce l-am ales să facă.
Pornește de la ce funcționează. Construiește ce lipsește. Deține ce contează.
Întrebări pe care le primim des
De cât timp există Baldwin? Din 2012. Deci ne apropiem de 15 ani.
De ce am alege Baldwin și nu alt studio de software? Pentru că nu construim doar software pentru clienți. Stăm noi înșine în spatele a trei platforme pe care le dezvoltăm și le întreținem ani la rând, și de-acolo știm și consecințele alegerilor făcute în timpul unui proiect.
Sunteți agenție sau firmă de produs? Câte puțin din amândouă. Construim pentru clienți și, în același timp, stăm în spatele unor produse software apărute din Baldwin. Combinația asta e o parte importantă din felul în care lucrăm.
Ce tehnologie folosiți? Pentru magazine online mai ales Magento 2 cu Hyvä, pentru site-uri WordPress, iar pentru platforme și tiny products mai ales PHP, Symfony, Python, MySQL și React. Pentru AI folosim mai multe modele și furnizori și nu devenim dependenți de un singur ecosistem.
Cât de mare e echipa? 29 de oameni la Gent și Cluj. Echipa are în medie 38 de ani și e formată mai ales din oameni experimentați în development, project management, QA, date și UX.
Faceți totul singuri? Nu, intenționat nu. Miezul nostru e software-ul; UX, design și marketing susțin ce construim. SEO și campaniile de search le facem ca muncă continuă, vezi Creștere, dar pentru branding, social media și producție de conținut preferăm parteneri specializați.
Ce se întâmplă dacă cineva de pe proiectul nostru nu e disponibil? Nu lăsăm niciodată cunoștințele la o singură persoană. Standardele comune, documentația și echipele stabile fac predarea posibilă. Asta nu înseamnă că cineva poate fi înlocuit fără impact. Înseamnă că proiectul tău nu ar trebui să ajungă să depindă de un singur om.
Echipa, Gent și Cluj, Colaborare și Drepturile asupra codului și continuitatea intră mai adânc în felul în care funcționează asta în practică.